Eliminar conta
Podes eliminar a tua conta de cliente Kudyago e os dados pessoais associados a qualquer momento. A eliminação é definitiva e não pode ser desfeita.
Como pedir a eliminação
- Na app Kudyago Cliente: Conta → Apagar Conta → Apagar.
- Por e-mail: escreve para kodyagoapp@gmail.com a partir do e-mail ou do número de telefone associado à conta, com o assunto "Eliminar conta".
O que é eliminado
A conta e os dados pessoais associados: perfil, moradas, métodos de pagamento guardados, favoritos, carrinho, carteira, notificações, mensagens de chat e pedidos de apoio.
O que é conservado
O registo das encomendas e dos movimentos já realizados, sem dados pessoais (sem nome, morada, localização ou notas), quando a lei obriga a conservá-lo, por exemplo por obrigações fiscais e contabilísticas.
Antes de eliminar
Se tiveres encomendas em curso, só podes eliminar a conta depois de serem entregues ou canceladas. O saldo que tiveres na carteira Kudyago é perdido com a eliminação.
Contas de motorista ou de loja
Estas contas têm contratos e obrigações associados, por isso a eliminação é tratada pelo apoio Kudyago. Escreve para kodyagoapp@gmail.com.
Baseado na legislação angolana, incluindo a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho — Lei da Protecção de Dados Pessoais.